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お知らせ

【重要】一部ミッションの周回問題に関するご案内とペナルティについて

IMCGAMES

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2022年 10月 26日

こんにちは。いつも『グラナド・エスパダ』をご愛顧いただきありがとうございます。
グラナド・エスパダ運営チームです。


10月19日メンテナンス以降、一部ミッションにおいて回数制限があるにも関わらず繰り返し入場できる問題が発生しておりました。
こちらの問題につきまして、10月24日(月)12:00に修正させていただきましたが未だに繰り返し入場できることを確認しております。


問題の修正および対応が遅れており、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらにつきまして、10月26日(水)定期メンテナンス時に修正を予定しております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


また、不具合の悪用と知りながら繰り返し入場を行っていたプレイヤーについては
利用規約、第18条(禁止事項)
「(31) 本サービスもしくは本ソフトウェアの不具合、障害、または脆弱性を利用する行為」に基づき
対象のアカウントへ、ペナルティの付与と不正獲得した財貨を回収いたします。

修正までの間、該当のミッションに繰り返し入場しないようにお願いいたします。

今後このような不具合が出ることがないよう、細心の注意をはらって参ります。


重ねてのお詫びとなりますが、お客様にはご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
今後とも『グラナド・エスパダ』をよろしくお願いいたします。